方式改变价值
项目背景
民生银行网上开证系统是由传统的银行柜上服务发展而来的。是继承传统业务方式基础上的网络解决方案,具体优势表现在:
1. 实现客户信息的数字化管理,让客户轻松获得对业务结构、客户回款记录的分析数据,清晰掌控谁是最好的客户、谁是最好的雇员、什麽是最好的业务,提高客户的价值管理能力
2. 实现客户对业务交易状态的全程实时跟踪,让客户更加科学有效地实现财务管理,合理安排资金头寸,及时调整业务付款模式,提高应收帐款催收力度
3. 人性化的技术设计体现贴身式服务,客户享受模板操作、自动校验、EMAIL投递、手机短信提示、打印处理等多项增值功能
4. 跨越距离空间、实现业务零在途,客户足不出户即可享受快捷方便的专业化服务
5. 分享银行科技成果、降低自身经营管理和财务成本
6. 分享银行信息资讯、捕捉更多商业机会
总结来说民生银行网上开证系统突破了传统柜上服务的时间、空间束缚,使查询、开证、跟踪、客户管理等业务的处理上更具即时性、更透明。
项目背景
道达广告作为民生银行的合作伙伴,在该业务推广初期便较深介入,系统的整合为其提供了其品牌形象识别、推广手册、平面广告、网络广告的创意执行工作。
在民生银行网上开证系统的创意执行上,道达利用平面广告创意工具箱来做出以下创意流程:a.深入了解产品特点b.整理营销策略,c. 广告创意策略,d. 创意执行策略。
首先了解一下该产品的受众市场,根据调研民生银行的从事外贸行业客户我们发现,从事该行业的决策人年龄更趋于年轻化,这一点另我们很意外。根据道达广告对35-45岁的成功人群洞察表明,这个年龄段成功人士对事业无比痴狂,但同时他们又有很强家庭责任感,他们热爱工作而不是成为工作的奴隶,他们喜欢把一切工作简单化,喜欢接受新的挑战和新鲜事物,有自己明确的价值观念和财富观念,憧憬个人价值的最大化,他们乐于尝试不同方式来获取成功… …
以上是该服务产品的目标市场利益点,以下我们分析一下产品本身具有的利益点:
通过研究产品优势后我们发现,民生银行网上开证系统提供给外贸企业责任人的不仅仅是某一方面优越于传统柜上操作,而是给客户提供的新方式为其带来的是一种综合感受、综合体验,是节约时间、减少程序、随时随地、协助管理、降低成本等优势的集合,而简单诉求某一方面都是不准确的。
执行策略
产品营销策略:价值观的改变,往往提高效率
广告创意策略:方式改变价值(被动的改变属于历史,主动的改变属于现在。)
创意执行策略:在新旧事物对比过程中可以得出“方式改变价值”的结论。
我们确定以“方式改变价值”来作为广告创意的最终策略诉求,因为这一概念包容性较强,能准确反映新方式给受众带来的是一种价值最大化的综合感受,同时画面表现也符合民生银行的风格,在传播产品利益诉求同时辅助传播民生银行健康大气的企业形象。
客户:民生银行公司业务部
服务:品牌定位/品牌形象/形象广告/销售工具
时间:2005年
区域:北京
民生银行