企业背景
城外诚家居广场位于北京市朝阳区南四环路与成寿寺路的交汇处，创建于1995年。是集家具、建材、装饰、装修、灯饰、布艺 、餐饮等一站式服务的大型综合家居广场，是北京地区单体面积最大、商品齐全的家居航母。2005年城外诚从数百家京城知名企业中脱颖而出，与同仁堂、全聚德、燕京啤酒等知名品牌一同荣获“北京最具影响力十大品牌”，成为北京家居行业唯一获此殊荣的企业。

项目背景
家居卖场经历了10几年的发展，正从当初的市场化经营向商场化经营转变，而且这种转变不仅仅停留在商业模式上，在商场购物环境、员工精神面貌、传播推广形式、社会责任担当以及科学管理手段等方面的综合竞争力的提升，才是满足市场需求和行业发展方向的关键所在。在这样的市场趋势下，城外诚同道达广告在2007年结成战略合作伙伴，为其导入企业CIS系统，借此带动城外诚整体竞争力的全面提升。
执行过程
接手该项目后，道达工作组主要着手以下几个方面工作：A 企业核心价值等理念规范；B企业内部及市场活动行为管理规范;C 企业形象（VI）的全面升级;D 企业视觉形象代言（吉祥物）;E 终端环境升级改造及购物导视系统科学规范使用;E 促销及招商政策标准制定等。
由于该项目对企业在未来的发展过程中的重要性及在细微处影响受众的策略指导下，道达项目组在签定合同后进行了一系列几乎影响全体员工及消费者的重要举措：CIS签约仪式增强了城外诚领导的决心；CI共识营的启动增强了中层领导的信心；高层访谈、中层访谈、竞争者调研、市场调研帮助调整企业定位方向… … 

市场效果
随着本次工作的推进，城外诚家居广场也发生了潜移默化的转变，客户（厂商、顾客）对企业的信任感在增强，员工工作热情空前高涨，集团领导沟通机制、沟通效果大幅提高，加之已有的地缘优势、社会形象高度认知等优势辅助，城外诚品牌核心竞争力迅速提升。

客户：城外诚家具文化广场

服务：品牌价值体系／品牌形象／公关活动/环境导视

时间：2007 年

区域：北京